zwroty | Znane Marki

zwroty

Zwroty

Zwrotu dokonujemy w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia produktu. Jeśli termin zwrotu zostanie przekroczony, niestety nie przyjmujemy zwrotów ani wymiany. Aby dokonać zwrotu produkt nie może być używany, powinien znajdować się w tym samym stanie w jakim go dostarczono. Powinien być również zapakowany w oryginalne pudełko. Aby dokonać zwrotu, wymagamy dostarczenia oryginalnego dowodu sprzedaży, na którym widnieją dane zamawiającego i kod produktu. Prosimy o niewysyłanie produktów do producenta.

Refundacja (jeśli dotyczy)

W sytuacji zwrotu produktu: wyślemy potwierdzenie otrzymania zwrotu oraz informację czy zwrot produktu został zaakceptowany i czy kwalifikuje się do refundacji. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz informacje na temat przekazania środków na konto/kartę, którą płatność została wykonana.

Zwrot środków trwa za długo.

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy za zakupione towary, w pierwszej kolejności sprawdź ponownie swoje konto bankowe i upewnij się, że pieniądze nie zostały zaksięgowane wcześniej. Następnie skontaktuj się z operatorem Twojej karty, czasami zwroty środków pieniężnych zabierają więcej czasu niż się tego spodziewamy. Jeśli mimo wszystko wciąż nie otrzymałeś sprout środków, prosimy o kontakt pod adresem: dorota@znanemarki.com

Produkty na wyprzedaży

Zwracamy pieniądze wyłącznie za towary zakupione w regularnych cenach. Produkty z wyprzedaży nie są objęte zwrotami.

Wymiana produktu (jeśli dotyczy)

Wymieniamy wyłącznie towary zniszczone lub uszkodzone. Jeśli oczekujesz wymiany produktu, skontaktuj się z nami pod adresem: dorota@znanemarki.com oraz wyślij produkt na adres: koszykowa 1/9, 00-564 Warszawa, Polska.

Wysyłka

Aby dokonać zwrotu należy wysłać produkt na adres: Koszykowa 1/9, 00-564 Warszawa, Polska. W przypadku zwrotu, informujemy, że koszt transportu leży po stronie Kupującego. Koszty wysyłki nie są zwracane. Jeśli otrzymasz zwrot kosztów produktu, koszt wysyłki, który ponosimy zostanie odjęty od zwracanej kwoty. Jest on stały i wynosi 10 Eur.